FILOSOFÍA CORPORATIVA Y SUS ELEMENTOS

La filosofía corporativa define la forma real de ser de una organización, su cultura y acciones tienen que ver con sus principios y valores.



Detrás de una gran marca siempre existe una gran compañía y buscando el origen, nos topamos con los creadores quienes activaron su experiencia, conocimiento, valores, visión y sueños personales en su compañía, aquí encontramos la verdadera esencia de cualquier organización.
VISIÓN


Es el camino al cual se dirige la empresa en el largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento y competitividad. Es el sueño de la empresa, una declaración de aspiración, la imagen a futuro de la empresa y responde a varias preguntas:


1. ¿Qué imagen deseo para mi negocio?


2. ¿Cómo será mi empresa en el Futuro?


3. ¿Qué estará haciendo mi empresa en el futuro?


4. ¿Qué Actividades desarrollará en el futuro mi negocio?


Ahora ya puedes redactar tu declaración de Visión.
MISIÓN


La Misión describe la razón, el motivo o el propósito de la empresa y es el eje rector para llegar a lograr la visión. Responde a una pregunta determinante que requiere que tomes decisiones de contratación, inversiones y otros recursos. La pregunta te obliga a describir tus grandezas y tus miserias, para después deteminar en qué punto de la escena competitiva debes situarte a fin de obtener beneficios. Una declaración de misión eficaz es concreta, concisa, clara y sencilla; equilibra lo posible y lo imposible. Ofrece a las personas una dirección clara respecto a la obtención de beneficios y la inspiración precisa para lograr que todos los empleados se sientan motivados, entusiastas y sobre todo, parte de un proyecto grande e importante. Toda decisión o iniciativa debe estar basada en la misión. Una misión es el momento determinante en el liderazgo de una empresa, es la verdadera prueba de su razón de ser y es la respuesta a la siguiente pregunta:


1. ¿Cómo te propones triunfar en este negocio?


Preguntas de ayuda:


1. ¿Qué pretendes cumplir en tu entorno social?


2. ¿Qué pretendes hacer con tu marca?


3. ¿Para quién lo vas a hacer?


Ahora ya puedes redactar tu declaración de Misión


VALORES


· Los valores definen el conjunto de principios y conductas.


· Deben ser específicos, reales y muy descriptivos.


· Los valores regulan la gestión de la organización.


· No deben dejar espacio a la imaginación.


· Son órdenes de movilización para los empleados porque son el cómo de la misión, el medio para lograrla y llegar a los objetivos trazados.


· Los valores deberían ser propuestos por todos los miembros de la empresa.


· Un empleado que no tiene, no vive y no aplica los valores de la organización, no cabe en ella.


Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional y se pueden obtener de las siguientes preguntas:


1. ¿Que le pides a tus empleados?


2. ¿Cómo quieres que se atienda a tus clientes?


3. ¿Cómo quieres que tus clientes te describan?

HISTORIA DE LA EMPRESA BIMBO

A continuación vamos a conocer la historia de una empresa muy conocida por todos:

La compañía Bimbo que hoy conocemos tiene sus orígenes en México. Bimbo España fue una réplica de un primer Bimbo fundado en la Ciudad de México, que comenzó sus actividades en el país latinoamericano en diciembre de 1945, pocos meses después de terminar la segunda guerra mundial.


Veinte años más tarde, en marzo del 64, uno de sus fundadores, decidió crear la misma empresa en España con idénticos símbolos y filosofía. BIMBO inició su actividad en España en 1965, fecha en que salió al mercado su primer pan de molde en su fábrica de Granollers (Barcelona).

En 1978, los empresarios mexicanos que en su día fundaron Bimbo, vendieron la totalidad de sus acciones y ambas compañías, la mexicana y la española, siguieron caminos paralelos pero completamente independientes. En 2011 la compañía mexicana Grupo Bimbo adquirió de nuevo Bimbo España y Portugal volviendo a integrarse en la compañía original bajo la denominación BIMBO IBERIA.

Hoy en día, BIMBO IBERIA es una de las mayores organizaciones del sector alimentario en la Península Ibérica. Desde la introducción del pan de molde hasta la completa gama de productos de hoy, BIMBO IBERIA sigue haciendo llegar cada día a millones de hogares sus productos frescos, tiernos y deliciosos. Gracias a esta gran aceptación por parte del público, los productos BIMBO IBERIA se han consolidado como líderes de mercado en las categorías de panadería, bollería y pastelería de marca.

El primer gran logro de BIMBO IBERIA ha sido desde el principio introducir en España y Portugal un producto totalmente desconocido hasta entonces: el pan de molde.





Fuente: http://www.bimbo.es/bimbo/bimbo-iberia

CULTURA CORPORATIVA

Definición


La definición de cultura organizacional o corporativa enfatiza los supuestos y profundos patrones de significado, los valores, las normas y las expectativas, filosofías, marcos de referencia o las regularidades conductuales observables como los ritos, rituales, y estructuras (Abrahamson y Fombrun, 1974). El término apareció de forma casual en la literatura inglesa en los años 60, como sinónimo de “clima”, cabe destacar la gran influencia que sobre la cultura corporativa tiene el fundador, es decir, la empresa verá reflejada en ella la personalidad de su creador, aunque con el tiempo puede quedar oculta a causa de los cambios llevados a cabo por los grupos o subgrupos de personas que componen la organización. La cultura es un conjunto de valores clave, creencias y entendimientos que son compartidos por los miembros de una organización de acuerdo con Smircich, 1983. Pettigrew(1979) describe la cultura organizacional como "el sistema de significados aceptados públicamente y colectivamente operando para un grupo dado en un tiempo dado."
Valores básicos


La cultura define valores básicos organizacionales, y comunica a los nuevos miembros la correcta manera de pensar y actuar y como las cosas debieran ser hechas. Para los autores como Frost, Moore, Lundberg y Martin (1985), la cultura corporativa está conformada por los supuestos básicos que enfatizan los valores de una organización. Carbaugh (1986) relaciona los conceptos de la cultura corporativa con la comunicación, cuando asevera que la primera es "el sistema compartido de símbolos y significado, desarrollados en el habla, que constituye y revela un sentido de la vida laboral" y que por lo tanto, constituye "una manera particular de hablar y significar, una manera de dar sentido, relacionada con cualquier actividad relevante a la tarea común. Según Schermerhorn, Hunt y Osborn (1987), la cultura corporativa es un término que describe un sistema de valores compartidos y creencias para crear normas de comportamiento, a fín de guiar las actividades de los miembros de la organización. La cultura corporativa refleja un clima dentro del cual la gente valora las mismas cosas y aplica esos valores en beneficio de la corporación como un todo. La cultura puede deducirse de lo que dicen, hacen o piensan las personas dentro del contexto organizacional o corporativo e implica el aprendizaje y la transmisión de conocimientos, creencias y patrones de comportamiento durante cierto tiempo.


Fuente: https://www.ecured.cu/Cultura_Corporativa

EJEMPLOS DE ANÁLISIS DE IDENTIDADES CORPORATIVA

Análisis de Coca-Cola

Síntesis

Este es un trabajo de investigación que estudia el concepto de imagen corporativa y luego lo aplica a la empresa multinacional Coca-Cola. También investiga cuál es el papel del diseño dentro de la imagen corporativa.
El concepto de imagen corporativa tiene tres dimensiones: identidad, comunicación, e imagen. Cada una de estas dimensiones fueron aplicadas a la compañía Coca-Cola. Realizamos una encuesta a un diseñador gráfico que nos explicó el
papel del diseño dentro de la imagen corporativa de cualquier empresa. Y luego, corroboramos esa información a través de
distintos elementos de Coca-Cola como por ejemplo: publicidades, packaging y logotipos.




Conclusión

A través de este trabajo de investigación se llegó a diferentes conclusiones. Una de ellas es la imagen corporativa de la
empresa Coca- Cola según los diferentes puntos analizados: Dimensión de su identidad: su misión es refrescar al mundo.
Dimensión de comunicación: a partir de las diferentes campañas, a lo largo de su historia, es claro que la imagen quiere un
mensaje optimista de la vida y del futuro.
Dimensión de la imagen: Coca- Cola se fue instalando a lo largo del tiempo como parte de la cultura popular. Es conocida
en todos los rincones del mundo ya que es muy difícil encontrar a una persona que no conozca a esta empresa. También
se observó que es la empresa líder en el mercado.
En cuanto al diseño de la imagen corporativa de la mayor parte de las empresas, se llegó a la conclusión de que es de gran
importancia ya que es un punto de apoyo vital. Las publicidades y campañas de Coca Cola cumplen un papel importantísimo
debido a que el diseño de éstas hace hincapié en los beneficios del producto, teniendo en cuenta conceptos como el sabor, la alegría, la navidad, el placer de vivir, el buscar el lado positivo de las cosas, el compartir, la familia, los amigos.
Estos conceptos creativos son muy fuertes y son aplicados en todas las campañas publicitarias a lo largo de la historia de
la empresa; le dan a ella una identidad y forman lo que se llama “la imagen de la empresa”, es decir, la imagen que cada
uno de nosotros tiene al pensar en Coca-Cola.



Análisis de apple

La marca


Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca, esa ha sido Apple. La leyenda cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor, o porque a Steve Jobs le gustaba mucho esta fruta; pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca:


El nombre empieza por A y, por lo tanto, está arriba en muchos catálogos.


Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador, así que el logo es fácil de recordar.


La manzana causa buenos sentimientos, no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbio inglés, An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor].


Apple es una marca emocional. Según Marc Gobe:


La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial, caracterizada por el voluntarismo, el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. Nike ha fallado en esto; Apple, por contra, aparece como profundamente humanista. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología, y continúan trabajando en la informática para la educación.


La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos, expresados en el diseño del producto y en la publicidad. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. Los bancos, por ejemplo, tratan de crear una imagen de confianza.


El logo de la manzana


Newton bajo el manzano





Apple, en 1976, ya tenía un logo. Y no era una manzana. Durante el primer año, el logo fue un dibujo en tinta india de Ron Wayne, el más desconocido de los tres fundadores de Apple. Este dibujo representaba aIsaac Newton sentado bajo un manzano, leyendo un libro. El nombre de la compañía, Apple Computer Co., aparecía en una banderola ondulante que rodeaba la escena. Mirando de cerca el texto, en la parte baja del marco, se lee: Newton… “A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought… Alone.” [Newton... una mente siempre viajando a través de los extraños mares del conocimiento... solo.



LA PRIMERA MANZANA


Rob Janoff comenzó con la silueta de una manzana negra sobre un fondo blanco, pero sentía que faltaba algo. Jugando con las palabras que Apple había usado en la publicidad del Apple I, Janoff tuvo la idea de que un mordisco (bite) debía ser quitado de la manzana. Este mordisco hace referencia a la expresión informática byte(como en Megabyte). El mordisco en la manzana también ayudó a que el logo no se confundiera con un tomate, según Janoff. Bill Kelley, compañero de Janoff, recuerda la historia de forma diferente: para él, el mordisco es un símbolo de adquisición de conocimiento, en referencia al fruto del árbol del conocimiento bíblico.




La manzana multicolor

Janoff añadió las bandas de colores (verde, amarillo, naranja, rojo, púrpura y azul) al logo de Apple para reflejar la novedad de los gráficos en colores que aportaba el Apple II. De hecho, este logo se usó en la presentación del nuevo ordenador.









Años más tarde, Jean Louis Gassée, directivo de Apple, diría:Para mí, uno de los más profundos misterios es nuestro logo, el símbolo de la lujuria y el conocimiento, mordido, cruzado por los colores del arco iris en un orden incorrecto. No podrías soñar con un logo más apropiado: lujuria, conocimiento, esperanza y anarquía. Una buena enumeración de los sentimientos que Apple trata de producir, si entendemos anarquía como rebeldía y no como desorden.


Hay otras interpretaciones de terceras partes. Muchos asocian los colores del arco iris con la psicodelia, lo que encaja con la imagen alternativa, creativa y un tanto frívola que Apple ha adquirido a través de los años. Otros han sospechado que es una referencia a IBM, que también usa un logo a bandas.

Tipografías

Tipografía corporativa clásica




Apple Garamond Light


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Tipografía claramente romana, la Apple Garamond Light es una adaptación de la clásica Garamond, un tanto más estilizada y alargada. Apple ha empleado esta tipografía desde el lanzamiento del Macintosh en 1984, y se identifica muy bien con la marca: de corte humanista, retoma los ideales clásicos de sencillez, claridad y solidez. Además, los generosos blancos que suele emplear Apple en su imagen ayudan a reforzar esta sensación. Se viene empleando sobre todo en material impreso: manuales, anuncios, etcétera.



Tipografía corporativa actual


Myriad Pro Black


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Myriad Pro Black es una tipografía bastante diferente a la Apple Garamond: moderna, sin serifa, muy gruesa y racional. No sobra nada. Sugiere aún mayor solidez que la Apple Garamond, amén de más modernidad y juventud. Es muy importante en la renovación de la compañía en los últimos años, con la cual Apple ha ido reforzando su presencia en segmentos como el juvenil y el femenino. Se ha usado tanto para la web como para material impreso.


Lucida Grande


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La tipografía por defecto de MacOS X es Lucida Grande, una tipografía sin serifa de raíces humanistas que forma parte de la familia Lucida diseñada por Charles Bigelow y Kris Holmes en 2000.



Otras tipografías



Motter Tektura


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Usada entre 1977 y 1984, fue la primera tipografía corporativa de Apple como tal. Fue diseñada por Otmer Motter en 1975, así que era bastante novedosa cuando Apple la usó.


Chicago


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Cuando apareció el primer Macintosh, éste venía con una serie de tipos específicos para su uso en pantalla. La fuente del sistema era Chicago, tipo sin serifa que recuerda a los caracteres de los terminales de texto. Es razonablemente legible, aunque no es ideal para cuerpos de texto. Ha perdurado hasta la aparición del sistema X. Otros tipos de letra del primer Mac eran: Monaco, Cairo, Los Angeles, New York, San Francisco, Toronto, Venice…



Otra fuente muy usada en el sistema clásico del Macintosh es la Geneva, de clara inspiración suiza, racional y de palo seco. Ha sido más usada en textos largos y descriptivos ya que es más sencilla de leer que la Chicago.



Colores

Los colores corporativos básicos de Apple siempre han sido el blanco y el negro. Un vistazo a la evolución de su publicidad deja esto bien claro. Esta combinación, con la predominancia del blanco, revela la búsqueda de la sencillez y la claridad de la marca (aunque algunos textos caigan en la grandilocuencia, pero eso es otro tema). Es sabido, además, que la tipografía alcanza su máxima legibilidad cuando es de color negro sobre fondo blanco.


Ha habido épocas en las que Apple ha usado otros colores; no en vano, la versión más conocida de su marca ha sido la manzana multicolor, que contenía los colores del arco iris dispuestos en bandas. Además, en el período 1998-2001 se emplearon diferentes colores en toda la gama. Esto fue una forma de mantener los colores del viejo logo una vez que se comenzó a prescindir de éste.


A partir de 2002, Apple ha ido normalizando los colores, estableciendo un color blanco puro para la gama de consumo y gamas metálicas para los ordenadores profesionales.


También, en la última década han rebajado el negro de los textos largos, usando un gris al 70% y reservando el negro 100% para titulares y elementos puntuales.



Estructura visual


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Apple siempre ha buscado ofrecer una imagen clara, limpia, para lo que se ha apoyado en amplios márgenes e interlineados, con pocos objetos y estructurados de una forma racional, geométrica. Se percibe que las cosas han sido estrictamente planificadas, y hay dos tipos de composiciones que se repiten bastante.


Unas son las centradas, que acentúan ese rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los generosos blancos y la tipografía desnuda de ornamentos; esto último, además, da una imagen de honestidad, de no tener nada que esconder y de confianza del fabricante en que su producto es tan bueno que no necesita fuegos artificiales para venderlo.

IDENTIDAD CORPORATIVA E IMAGEN CORPORATIVA

En esta entrada hablaremos sobre dos conceptos que a continuación explicaremos con el fin de diferenciarlos. Conoceremos sus elementos y algunos ejemplos.



¿QUÉ ES LA IDENTIDAD CORPORATIVA?

Una entidad, sea una empresa o una institución, necesita una razón de ser. Un nombre. Este es el comienzo de todo. Este nombre debe ser atractivo y capaz de permanecer en la mente del receptor. Para cumplir este objetivo, se emplean una serie de herramientas visuales y psicológicas que pretenden incidir en el subconsciente del receptor, provocando el recuerdo y el consiguiente deseo por la marca, la deseada fidelización. Hablamos de Identidad corporativa cuando combinamos la Identidad verbal (Naming) con la Identidad visual (marca + códigos de conducta). Si cogemos la Marca (logotipo e imagotipo) combinada con el color, la tipografía y la forma de comunicar la marca, obtenemos la fórmula de la identidad corporativa:


Identidad verbal + Identidad Visual = Identidad Corporativa

Hemos hablado de marca, pero la marca también se suele confundir, ya que se suele definir como “Logo”. Cuando compramos una camiseta, no decimos “Voy a comprar una camiseta del LOGO Adidas”, sino que decimos “Voy a comprar una camiseta de la MARCA Adidas”. Entonces… ¿Por qué definimos la marca como logo? Este fallo es generalizado por lo que defino también las partes de la que se compone la marca, para evitar malentendidos:



Marca Corporativa

Es la seña de identidad de la empresa. La marca es capaz de transmitir los valores de una empresa, por lo que nos referimos a ella como “embajadora de la empresa” de cara al exterior. La marca está formada por:



1. Logotipo


Es la acción verbal. El significado entendible. Las letras de las que se conforma la marca.


Ejemplo: La composición visual de Coca Cola



2. Isotipo


Es el símbolo que apoya al logotipo. Trata de comprender la idea global de la empresa en la mínima expresión. Es por tanto un apoyo muy importante para la marca, ya que un buen imagotipo es capaz de comunicar por sí solo.


Ejemplo: la “M” de Movistar


3. Descriptor de marca Se trata de definir la actividad de la empresa, es decir, poner a lo que se dedica la empresa bajo la marca.


Ejemplo: Reale Seguros


4. Claim Es una frase que suele apoyar a la marca y en la mayoría de las ocasiones da un mensaje potenciador para que los consumidores crean en la marca.


Ejemplo: Just Do It.


4. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia. Debe una impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. Es de gran efectividad que sea original



5. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de su empresa o bien alguna palabra relacionada al negocio. El diseño debe ser amigable y fácil de manejar, para el cliente quien debe poder informarse fácilmente sobre la empresa, sus productos y como poder adquirirlos.



6. Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores



Una vez definida la marca, es necesaria la creación de un estímulo sensorial para que la marca sea pregnante. Es aquí donde entran el color y la tipografía. ¿Cuál es la función de estos dos elementos? Muy sencillo. El color rojo intenso todo el mundo lo asocia a Coca Cola, el azul oscuro hace referencia a Movistar y si hablamos de naranja, nos acordamos de Orange. Estos estímulos son pregnantes porque las marcas se basan en un color corporativo que les avale y les diferencie del resto. En cuanto a la tipografía, la elección de una tipografía acorde con la filosofía de la empresa es vital, ya que esta será la encargada de comunicar al exterior todo lo referente a nuestra actividad. Si no se tiene en cuenta este elemento, la empresa no es coherente y no es bien recibida por el consumidor. También interviene en la identidad corporativa la forma de comunicar. Tener una línea creativa marcada y seguirla siempre es sinónimo de corporativismo. Esto desemboca en que el consumidor, siempre que vea nuestra gráfica, sabrá que se trata de nuestra marca ya que tendrá ese impacto visual grabado en su inconsciente. Esto sería la base de la identidad corporativa. Todos los signos que identifican a la empresa.




¿QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA?


Cuando hablamos de la imagen corporativa de una empresa, nos referimos a la concepción psicológica que tenemos hacia una entidad en concreto; es decir, si una empresa nos parece buena, mala, si tiene una correcta atención al cliente o si nos desesperamos cada vez que llamamos para pedir una cita… Se definiría como la actitud que muestra la empresa conforme a los valores que pretende representar. Para lograr la Imagen Corporativa es necesario combinar dos conceptos:


Actitud empresarial de los componentes de la entidad + Identidad Visual = Imagen Corporativa


Si uno de los dos elementos que componen esta fórmula falla, hablamos de una mala imagen corporativa. Esto sucede mucho en grandes corporaciones que fallan en ocasiones en su forma de comunicar, falseando la realidad o, por el contrario, comunicando muy bien, pero siendo groseros o maleducados sus trabajadores en el trato con sus consumidores.




A grandes rasgos, esta es la diferencia entre Identidad e Imagen Corporativa.


EJEMPLOS DE IDENTIDAD CORPORATIVA



































Fuente:


http://www.plan-d.es/Blog/diferencia-entre-identidad-corporativa-e-imagen-corporativa/


http://www.emprendepyme.net/elementos-de-la-imagen-corporativa.html

http://www.javajan.com/news.php?id=1367-rssidioma=3